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Qué revisar en una ficha técnica antes de especificar

La ficha técnica condensa los datos que definen si una pieza es apta para el uso que se le va a dar. Saber leerla evita errores costosos y discusiones con el cliente en obra avanzada.

Una ficha técnica bien leída funciona como un filtro de decisión: antes de enamorarse de una estética, conviene confirmar que el producto cumple con los requisitos funcionales del espacio. Muchos reclamos posventa no se originan en la colocación, sino en una especificación que ignoró alguno de estos datos.

Los datos que no pueden faltar

  • Absorción de agua (%): define aptitud para exterior, zona húmeda o pileta.

  • Clasificación PEI: resistencia a la abrasión superficial, relevante solo en piezas de piso.

  • Coeficiente de fricción (DCOF o escala R): seguridad antideslizante.

  • Resistencia a la flexión: relevante en formatos grandes y en aplicaciones de mobiliario.

  • Resistencia química y a manchas: clave en cocinas, baños y espacios comerciales.

  • Variación de tono (shade) y calibre: afecta la homogeneidad visual del lote colocado.

  • Grupo según ISO 13006 (BIa, BIb, BII, BIII): clasificación internacional que resume varias de estas propiedades.

Cómo cruzar esos datos con el proyecto

Ningún dato aislado define si una pieza sirve. Un porcelanato con PEI 5 pero baja resistencia al deslizamiento no es apto para un piso de pileta, aunque su resistencia a la abrasión sea excelente. Del mismo modo, una pieza con excelente resistencia química pero absorción alta no debería especificarse en una fachada expuesta a lluvia y heladas. La especificación correcta siempre cruza varios valores contra el uso real del espacio, no contra un único criterio dominante.

Cómo usar la ficha en la reunión con el cliente

Es recomendable trasladar estos datos al cliente en lenguaje simple durante la etapa de selección, no después de la colocación. Explicar por qué se descartó una pieza estéticamente atractiva por no cumplir con el coeficiente de fricción necesario, por ejemplo, evita conflictos y refuerza la credibilidad profesional del estudio o de quien está a cargo de la obra.

Guardá la ficha técnica del lote comprado, no solo la genérica del catálogo: los valores pueden variar levemente entre partidas y son la referencia en caso de reclamo.